一、权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

[详解]企业积极申报售后服务国家标准认证，认证中心依据售后服务国家标准进行全面综合考评后，根据其实际得分，评定为“五星级售后服务”，证明其在行业的售后服务水平领先。

二、大型企事业单位招标投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

[详解]近几年来，在IT等行业的政府采购、工程招标活动中，把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书，能大大提高企业的中标率。

三、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

[详解]促进企业更进一步的做好售后服务工作，强大企业自身，使企业获得可持续发展的动力。售后服务是企业参与市场竞争的最后一张王牌，企业得到国标的认证，对于扩大行业影响力与社会影响力具有不可低估的作用。

五、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

[详解]《售后服务评价体系》国家标准能够全方位查验企业售后服务能力，经常对照国家标准查缺补漏，对于企业持续改进服务，不断完善服务体系具有重要的现实意义。

六、服务认证的优势：

1、通过认证，企业获得由国家认监委批准的第三方认证机构，出具符合国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》的证明。

2、通过认证，对企业起到权威的宣传作用，企业网站信息公示，让客户有直观的了解，传递信誉，增强购买信息。

3、通过认证，提高人员的服务意识与能力，是企业的服务水平不断提高，增强顾客满意度，最终提高企业绩效。

4、通过认证，为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。商品售后服务认证目前已经开始作为采信的门槛，提前获得认证占得先机。

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